首页 交通概况 政务公开 政策法规 交通建设 互动交流 交通监察 行业管理
 
当前位置:首页 > 精神文明
2017年行业精神文明建设和四化管理活动工作简报(第22期)
发布日期:2017-11-21浏览次数:录入人:济宁市交通运输局字号:[ ]

行业精神文明建设和四化管理活动

工作简报

第22期

(总第113期)

济宁市交通运输局文明办 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年11月17日? ? ?? ? ? ? ? ? ??

济宁公交:李永贤同志先进事迹

李永贤,男,汉族,1971年10月出生,山东金乡人,大专学历,1995年参加工作,2006年 3月调入济宁市公共交通有限责任公司三分公司从事公交驾驶工作,现为济宁市公共交通有限责任公司26路线驾驶员。

?? ?平凡而稳重的他,戴一副眼镜,低调而不张扬是他的性格,平凡而朴实是李永贤给人的第一印象。公交驾驶员这份工作,说不上是“高端大气上档次”,但着实是“低调奢华有内涵”。为什么这么说呢?您看,我们把握着城市的公交脉搏,无论刮风下雨都要运送着早出晚归忙碌的人们。当寂静的黎明洒下第一缕曙光,我们的车辆已行驶在路上;当浩瀚的夜空画上第一点星辉,我们的车辆还在奔波来往。工作的意义不求别人能懂,我们自己首先得被自己认可。

朴实的他一晃在车厢上就是12个年头,热情服务是他第一工作准则,多年来他从没与乘客“红过脸”,从没有发生过服务纠纷,原因只有一个,他把乘客当亲人。在工作中,他总结出自己的一套服务理念,即对待乘客要有“五心”服务:对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地乘客要热心、对待残疾人要有爱心、对待急躁乘客要有耐心。在做好本职工作的同时,还把20多条途经各站点的大小街道、商店、学校、企事业单位以及换乘线路的行车路线和首末班时间等等都牢牢记在心里,对待乘客的询问从未有半个“不”字,做到态度热情,耐心解释。对运营过程中所产生的常见问题和矛盾认真思考,大事化小,小事化了。

??? 在他的心里,车厢就是他的“家”,他只要在“家”,就要把“家”收拾干净。作为一名公交人,他始终严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不违章驾驶,热情服务,用自己的实际行动向广大群众传递着公交人的“美”与“善”。

???? 2017年8月27日下午13:30时左右,李永贤同志驾驶26路公交车(鲁HC7296车)从科技馆站牌发往豪德站,途径嘉达纺织时,突然一位乘客大叫停车,一名母亲怀抱3岁左右男童突发急症,口吐白沫,具有12年驾龄的李永贤同志见此情况,马上告诉乘客扶好、坐稳,迅速减速,在确保安全的情况下靠边停车,快速简练的询问了这位母亲几句,初步判断是癫痫病发作。在征求乘客同意后,向分公司值班调度进行了汇报,驾车驶离运营线路,从同济路转向崇文大道,快速驶向第一人民医院东院区。在行驶的过程中,一边安抚孩子母亲,一边让坐车乘客拨打120急救电话,为了争取时间直接从西门开进院区,把车停在急诊室门口,为孩子的就诊争取了宝贵意见(事后,统计了一下从孩子发病到120接诊,用时仅9分钟),李永贤的举动受到了广大乘客的好评。

??? 事后,患者的家属向分公司领导打来电话,表示感谢,部分乘客也向分公司打来电话,表示对李永贤同志的善举表示高度评价(其中一名乘客留下姓名:张传平,联系电话:15166457009)。分公司领导得知该消息后,及时调取了行车视频,分公司领导和李永贤谈话时,李永贤同志说“我开着这趟车,就有责任保障车上乘客的生命财产安全”!分公司及公司对李永贤同志见义勇为、积极抢救病者的行为给予高度评价。省电视台、市电视台、任城电视台等媒体播发新闻,大众网、齐鲁网、济宁新闻网等网站转发,得到社会各界好评。

李永贤同志自小爱好手工制作,接触手工艺人众多,并拜葫芦雕艺人付尚星为师,学习葫芦雕刻技术,被济宁市评为非物质文化遗产传承人,经常去当地大学授课,还被学校聘为客座教授,由济宁市职业技术学院艺术与设计系指导拍摄的以李永贤为原型的《中国梦艺术情非物质文化遗产葫芦雕进校园》传统文化进社区纪录片,获得山东省二等奖的优秀名次。

?

?

? 责任编辑:陈晓红 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 编辑:马文宇? ? ? ? ??

? ? ? ? ? ? ? ?济宁市交通运输局文明办 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?E-mail:mwy561@126.com? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ?




打印本页 关闭窗口